Política de privacidade.

O controlador dos dados é 66.221.462 João Murilo Brandão de Oliveira Pinto, nome fantasia Kivu Brasil, CNPJ 66.221.462/0001-47, com endereço em Rua Cavalheiro Ernesto Giuliano, 569, bairro São José, São Caetano do Sul - SP, CEP 09571-425.

O canal de privacidade desta versão é atendimento@kivubr.com. O WhatsApp pode ser utilizado como canal complementar de atendimento.

Este site institucional apresenta os produtos Kivu e direciona o atendimento comercial para WhatsApp, telefone ou e-mail. Na versão atual, não há criação de conta, carrinho, checkout ou processamento de pagamento dentro do site.

Ao entrar em contato, você poderá fornecer dados como nome, telefone, e-mail, endereço, conteúdo da mensagem e informações necessárias para elaborar uma proposta, atender uma solicitação ou acompanhar um pedido.

Os dados podem ser utilizados para responder ao contato, prestar atendimento, preparar e executar uma contratação, cumprir obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, exercer direitos e melhorar a experiência do site.

A base legal aplicável depende da finalidade e pode incluir procedimentos preliminares a pedido do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse, observados os direitos e as expectativas do titular.

A Kivu poderá compartilhar apenas os dados necessários com prestadores que apoiem a operação, como Vercel, WhatsApp/Meta, Mercado Pago, provedor de e-mail, transportadoras e eventual ferramenta fiscal, ou quando exigido por autoridade competente.

O contato realizado pelo WhatsApp está sujeito também às práticas de privacidade da Meta e do próprio serviço. Recomendamos que você consulte essas condições antes de utilizar o canal.

O site utiliza Vercel Web Analytics para métricas agregadas de navegação e eventos de interação, como visualizações e cliques no WhatsApp. Os eventos personalizados enviam somente a origem do clique e o produto de interesse, sem nome, telefone, e-mail ou conteúdo de mensagem. A solução não utiliza cookies para essa medição.

Não utilizamos cookies publicitários, perfis de remarketing ou personalização comportamental nesta versão. Caso isso mude, esta política e os mecanismos de escolha serão atualizados antes da ativação.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades informadas, para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias e para o exercício regular de direitos. Depois disso, serão eliminados ou anonimizados quando aplicável.

O tráfego do site em produção será protegido por HTTPS/TLS. Também são adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, embora nenhum sistema conectado à internet possa oferecer segurança absoluta.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, entre outros direitos previstos em lei.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para atendimento@kivubr.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, na operação ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página com a respectiva data de atualização.